Termini e Condizioni di Servizio

I presenti Termini e Condizioni di Servizio regolano l'utilizzo dei servizi offerti da AutoService Milano e del sito web smartdensi.media. Utilizzando i nostri servizi, accettate integralmente questi termini.

1. Informazioni Generali

• Ragione sociale: AutoService Milano
• Indirizzo: Via Giuseppe Verdi 42, 20121 Milano (MI)
• Telefono: +393487287640
• Email: [email protected]
• Sito web: smartdensi.media

2. Definizioni

• "Servizio": tutti i servizi automotive offerti da AutoService Milano
• "Cliente": la persona fisica o giuridica che utilizza i nostri servizi
• "Sito web": il sito smartdensi.media e tutte le sue pagine
• "Veicolo": qualsiasi autoveicolo, motoveicolo o rimorchio
• "Preventivo": la stima dei costi comunicata prima dell'intervento

3. Servizi Offerti

AutoService Milano offre i seguenti servizi:

• Manutenzione ordinaria: tagliandi, cambio olio, filtri
• Riparazioni meccaniche: motore, trasmissione, freni, sospensioni
• Elettronica auto: diagnosi, riparazione centraline
• Pneumatici e cerchi: vendita, montaggio, bilanciatura
• Revisioni e collaudi: centro autorizzato
• Ricambi originali: vendita e installazione

4. Condizioni di Utilizzo del Sito Web

4.1 Accesso al Sito

L'accesso al sito web è gratuito. Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l'accesso per motivi tecnici o di sicurezza.

4.2 Utilizzo Consentito

È consentito utilizzare il sito per:

• Consultare informazioni sui nostri servizi
• Contattarci per richieste di informazioni
• Prenotare appuntamenti
• Leggere i contenuti del blog

4.3 Utilizzo Vietato

È vietato utilizzare il sito per:

• Attività illegali o fraudolente
• Trasmissione di virus o malware
• Violazione dei diritti di proprietà intellettuale
• Interferenza con il funzionamento del sito

5. Prenotazioni e Appuntamenti

5.1 Modalità di Prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate:

• Telefonicamente al +393487287640
• Via email a [email protected]
• Tramite il form di contatto sul sito web
• Direttamente presso la nostra sede

5.2 Conferma della Prenotazione

Tutte le prenotazioni sono soggette a conferma da parte nostra. Vi contatteremo per confermare data, ora e dettagli dell'appuntamento.

5.3 Modifica e Cancellazione

È possibile modificare o cancellare un appuntamento con almeno 24 ore di preavviso. Cancellazioni tardive potrebbero comportare una penale.

6. Preventivi e Prezzi

6.1 Preventivi

• I preventivi sono gratuiti e senza impegno
• Hanno validità di 30 giorni dalla data di emissione
• Possono essere soggetti a variazioni dopo la diagnosi
• Includono manodopera, ricambi e IVA quando applicabile

6.2 Prezzi

• I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA
• Possono variare senza preavviso
• Sono vincolanti solo dopo conferma scritta
• Eventuali lavori aggiuntivi sono soggetti ad approvazione

7. Esecuzione dei Lavori

7.1 Autorizzazione

Prima di iniziare qualsiasi lavoro, richiediamo:

• Autorizzazione scritta del proprietario del veicolo
• Documenti di proprietà o delega
• Chiavi del veicolo
• Eventuale codice radio/navigatore

7.2 Tempi di Consegna

• Forniamo una stima dei tempi di consegna
• I tempi possono variare per motivi tecnici
• Ritardi dovuti a ricambi non disponibili non sono imputabili a noi
• Vi informiamo tempestivamente di eventuali ritardi

7.3 Ricambi

• Utilizziamo ricambi originali o equivalenti di qualità
• Su richiesta, possiamo utilizzare ricambi forniti dal cliente
• I ricambi forniti dal cliente non sono coperti da garanzia
• I ricambi sostituiti rimangono di nostra proprietà, salvo diversa richiesta

8. Pagamenti

8.1 Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Contanti
• Carte di credito e debito
• Bonifico bancario
• Assegni bancari (solo per importi elevati)

8.2 Condizioni di Pagamento

• Il pagamento è dovuto al ritiro del veicolo
• Per lavori di importo elevato, può essere richiesto un acconto
• Fatturazione elettronica secondo normativa vigente
• Eventuali interessi di mora secondo D.Lgs. 231/2002

9. Garanzia

9.1 Garanzia sui Lavori

• Durata: 12 mesi o 20.000 km (quello che si verifica prima)
• Copertura: difetti di lavorazione e ricambi installati
• Esclusioni: usura normale, utilizzo improprio, mancata manutenzione
• Rimedi: riparazione o sostituzione gratuita

9.2 Garanzia sui Ricambi

• Garanzia del produttore per ricambi originali
• Garanzia commerciale per ricambi compatibili
• Esclusioni per ricambi forniti dal cliente
• Conservazione dello scontrino necessaria

10. Responsabilità

10.1 Nostra Responsabilità

• Eseguiamo i lavori secondo standard professionali
• Utilizziamo attrezzature e personale qualificato
• Rispettiamo le normative di sicurezza
• Garantiamo la qualità dei lavori eseguiti

10.2 Limitazioni di Responsabilità

• Non siamo responsabili per danni pre-esistenti
• Limitiamo la responsabilità al valore del servizio
• Non rispondiamo per oggetti lasciati nel veicolo
• Escludiamo danni indiretti o consequenziali

11. Custodia del Veicolo

11.1 Durante i Lavori

• Custodiamo il veicolo in area sicura
• Manteniamo copertura assicurativa
• Limitiamo l'accesso al personale autorizzato
• Effettuiamo test di funzionamento necessari

11.2 Oggetti Personali

• Non siamo responsabili per oggetti lasciati nel veicolo
• Consigliamo di rimuovere oggetti di valore
• Segnaliamo eventuali oggetti trovati
• Custodiamo oggetti dimenticati per 30 giorni

12. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per inadempimenti dovuti a:

• Eventi naturali (terremoti, alluvioni, etc.)
• Scioperi e agitazioni sindacali
• Interruzioni di servizi pubblici
• Provvedimenti delle autorità
• Pandemie e emergenze sanitarie

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Reclami

Per reclami o contestazioni:

• Contattate il nostro servizio clienti
• Fornite tutti i dettagli del problema
• Allegare documentazione pertinente
• Risponderemo entro 15 giorni lavorativi

13.2 Mediazione

Prima di ricorrere al tribunale, le parti si impegnano a tentare la mediazione presso un organismo qualificato.

13.3 Foro Competente

Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Milano.

14. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che forma parte integrante dei presenti termini.

15. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito web.

16. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni ufficiali vengono inviate a:

• Indirizzo fornito dal cliente
• Email comunicata dal cliente
• Numero di telefono fornito
• Mezzi di comunicazione concordati

17. Validità

In caso di nullità parziale di una clausola, il resto dei termini rimane valido ed efficace.

18. Legge Applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana.

19. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti termini:

• AutoService Milano
• Via Giuseppe Verdi 42, 20121 Milano (MI)
• Telefono: +393487287640
• Email: [email protected]