AutoService Milano (di seguito "noi", "nostro" o "AutoService Milano") si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornite attraverso il nostro sito web smartdensi.media e i nostri servizi.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
- Denominazione: AutoService Milano
- Indirizzo: Via Giuseppe Verdi 42, 20121 Milano (MI)
- Telefono: +393487287640
- Email: [email protected]
2. Dati Raccolti
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:
2.1 Dati forniti volontariamente
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati del veicolo: marca, modello, targa, anno di immatricolazione
- Comunicazioni: messaggi inviati tramite form di contatto
- Newsletter: indirizzo email per l'iscrizione alla newsletter
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
- Cookie: informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili
- Dati di utilizzo: pagine visitate, durata della sessione, interazioni con il sito
3. Finalità del Trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
3.1 Finalità necessarie per l'esecuzione di un contratto
- Erogazione dei servizi di assistenza e riparazione auto
- Gestione degli appuntamenti e delle prenotazioni
- Comunicazioni relative ai servizi richiesti
- Fatturazione e gestione amministrativa
3.2 Finalità basate su legittimo interesse
- Miglioramento della qualità dei servizi
- Analisi statistiche e di utilizzo del sito web
- Sicurezza informatica e prevenzione frodi
- Gestione di reclami e contenziosi
3.3 Finalità basate su consenso
- Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
- Profilazione per offerte personalizzate
- Utilizzo di cookie di marketing e profilazione
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Consenso dell'interessato (art. 6, comma 1, lett. a del GDPR)
- Esecuzione di un contratto (art. 6, comma 1, lett. b del GDPR)
- Legittimo interesse (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR)
- Obbligo legale (art. 6, comma 1, lett. c del GDPR)
5. Modalità del Trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e non, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Il trattamento viene effettuato con modalità e strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
6. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
- Dati di navigazione: massimo 26 mesi
- Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali
7. Comunicazione e Diffusione
I dati personali possono essere comunicati a:
- Fornitori di servizi: per l'erogazione dei nostri servizi
- Consulenti e professionisti: per adempimenti legali e fiscali
- Autorità competenti: quando richiesto dalla legge
- Società di assicurazione: per la gestione di sinistri
I dati personali non vengono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali senza il vostro consenso.
8. Trasferimento dei Dati
I dati personali sono trattati presso le nostre sedi operative in Italia. In caso di trasferimento verso paesi terzi, garantiamo adeguati livelli di protezione tramite:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
- Certificazioni e codici di condotta approvati
9. Diritti dell'Interessato
In qualità di interessato, avete il diritto di:
- Accesso (art. 15 GDPR): ottenere informazioni sui dati trattati
- Rettifica (art. 16 GDPR): correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati
- Limitazione (art. 18 GDPR): limitare il trattamento dei dati
- Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i dati in formato strutturato
- Opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento dei dati
- Revoca del consenso: revocare il consenso precedentemente prestato
9.1 Modalità di esercizio dei diritti
Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci:
- Email: [email protected]
- Telefono: +393487287640
- Posta: Via Giuseppe Verdi 42, 20121 Milano (MI)
10. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali:
- Crittografia: dei dati in transito e a riposo
- Controllo degli accessi: limitazione degli accessi ai dati
- Formazione del personale: sensibilizzazione sulla protezione dei dati
- Backup e disaster recovery: per garantire la disponibilità dei dati
- Monitoraggio continuo: per identificare e prevenire violazioni
11. Data Protection Officer (DPO)
Non abbiamo designato un Data Protection Officer in quanto non ricadiamo nelle casistiche previste dall'art. 37 del GDPR. Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati, potete contattare direttamente il Titolare del trattamento.
12. Reclami
Avete il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente:
- Garante per la protezione dei dati personali
- Indirizzo: Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 06 69677 1
13. Cookie e Tecnologie Simili
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17. Contatti
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Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2024